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濟南普業(yè)機電技術有限公司售后服務承諾書

發(fā)布時間：2017-5-12

凡購買本公司試驗設備（拉力試驗機、萬能試驗機等計算機控制機型），免費在設備安裝場所進行調試工作，并結合標準對使用方技術人員、設備操作人員及設備維修人員進行免費培訓。直至達到完全熟悉操作要求，能排除一般故障，并能根據試驗要求設置和調節(jié)各種參數(shù)，對設備的維修及日常維護保養(yǎng)培訓。設備自驗收合格之日起，免費保修12個月，終身負責維護，軟件免費升級。出了質保期繼續(xù)優(yōu)質服務，只收取基本的成本費。接到客戶書面維修、維護請求，2小時內對設備故障問題做出響應；72小時內我方確保售后服務人員趕到設備現(xiàn)場，非核心部件損壞情況：；兩天內完成維修、維護工作；核心部件損壞情況：三天內完成維修、維護工作。

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